Você acaba de adquirir um produto de alta qualidade e durabilidade que foi feito com muito carinho pensando no seu bem-estar.
Somos gratos pela confiança!
DICAS DE LIMPEZA
Usar pano levemente umedecido com água, seguido de pano seco;
Nunca utilizar produtos químicos ou abrasivos como saponáceos, esponjas, outros;
Mantenha o produto em local bem arejado, mantendo uma distância de 5 cm da parede.
RECOMENDAÇÕES GERAIS
Seguir a sequência e instruções do manual de montagem;
Evitar batidas e contato com objetos cortantes;
Observar os pesos máximos suportados;
Não deixe o móvel em locais úmidos e evite incidência direta de luz solar;
A pintura nova, embora atóxica, pode apresentar odores. Para amenizá-los, mantenha o móvel em local arejado e com boa ventilação nos primeiros dias de uso;
Caso necessário mudar o seu móvel de lugar, esvazie e o locomova pela sua base. Peça auxílio de mais uma pessoa.
GARANTIA
Os móveis da Finestra possuem garantia contra eventuais defeitos de fabricação devidamente comprovados (conforme tabela abaixo), contados a partir da data do fornecimento da nota fiscal de compra, de acordo com as especificações do Código de Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: II – noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviços e de produtos duráveis.
ITEM
GARANTIA
RESPONSÁVEL
Montagem/Regulagem
90 dias
Loja / Montador
Partes do móvel
90 dias
Fábrica
Acessórios
Não possui
Não possui
Dentro do período de garantia, as peças/partes que comprovadamente apresentarem defeitos de fabricação serão consertados ou, conforme o caso, substituídos gratuitamente pelo fabricante através da loja que efetuou a venda, mediante apresentação da nota fiscal de compra, fotos e número de lote.
Ao fabricante/indústria cabe fornecer a peça defeituosa à loja;
Ao lojista cabe a responsabilidade integral pela troca e instalação/montagem da peça na casa do consumidor/cliente, conforme configuração dos termos e prazos desta garantia.
Os produtos NÃO estão cobertos pela garantia do fabricante nos seguintes casos:
Nota fiscal de compra rasurada ou a falta de apresentação desta;
Montagem inadequada ou efetuada por pessoal não habilitado;
Riscos ou avarias, quebra de vidros/espelhos decorrentes do transporte ou armazenagem incorreta;
Transportes, mudanças, uso inadequado, riscos e avarias decorrentes de mau uso, assim como uso de produtos químicos (álcool, detergentes, solventes, etc.) ou abrasivos (esponjas, escovas, lixas, etc.);
Desgaste natural e variações de cores, decorrentes da exposição ao sol e luminosidade.
Ataques de insetos (cupins, brocas, etc.), mofo ou outros danos causados pela umidade;
Defeitos decorrentes de instalações elétricas e hidráulicas;
Outros produtos vendidos pela loja, mas não fornecidos pela Finestra Móveis, tais como: a. Vidros, mármores, granitos, pedras em geral, ferragens e aramados; b. Cubas e eletrodomésticos; c. Estofados, cadeiras, mesas, etc.
Agregados do móvel, como vidros, ferragens, aramados e acessórios que não sejam de fabricação da Finestra Móveis;
Móveis não mais fabricados pela Finestra, não estão cobertos pela garantia legal, conforme Código de Defesa do Consumidor, artigo 32.
Ainda está com Dúvidas? Entre em contato conosco! E-mail: assistencia@finestramoveis.com WhatsApp: (49) 98808-7131 Fone: (49) 3334-0213